AGB
§1 Geltungsbereich
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1.1. Die Leistungen des Unternehmens Enjoy Cosmetics, Daniela Sauer, Leibnizstraße 11, 74211 Leingarten, gelten ausschließlich gegenüber Verbrauchern und natürlichen Personen im Sinne von §13 BGB. Entgegenstehende oder von unseren Verkaufsregelungen abweichende Bedingungen des Bestellers erkennen wir nur an, wenn wir ausdrücklich schriftlich der Geltung zustimmen.
1.2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für alle zukünftigen Geschäfte des Unternehmens, soweit es sich um Rechtsgeschäfte verwandter Art handelt.
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§2 Dienstleistungen
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2.1. Angebot und Vertragsabschluss
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2.1.1. Sofern eine Terminvereinbarung als Kaufvertrag gemäß §433 BGB anzusehen ist, ist diese rechtsbindend.
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2.1.2. Gemäß § 433 BGB (2) verpflichtet sich der Käufer den Kaufpreis zu bezahlen.
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2.2. Preise und Bezahlung
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Sofern nichts Gegenteiliges schriftlich vereinbart wird, gilt unsere aktuelle Preisliste zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses. Diese finden Sie auf unserer Website.
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Bei Vertragsabschluss für Neukunden gilt bei folgenden Dienstleistungen eine Anzahlung.
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Microblading / Microshading / Powder Brows / Ombré Brows / Combo Brows: 150,00 €
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Bei allen anderen Permanent Make-up Dienstleistungen liegt die Anzahlung bei 100,00 €
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Diese ist, bei Aufforderung durch Enjoy Cosmetics unter Angabe des Kundennamens und Zeitpunkts der Behandlung auf folgendes Konto zu überweisen:
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Enjoy Cosmetics – Daniela Sauer
Kreissparkasse Heilbronn
IBAN: DE 78 6205 0000 0000 5082 65
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Die Anzahlung hat spätestens am dritten Werktag ab Terminvereinbarung zu erfolgen.
Anderenfalls gilt der vereinbarte Termin als nichtig.
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2.3. Terminabsagen
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sollte der Kunde seinen Termin nicht wahrnehmen können, gelten die folgenden Bestimmungen:
• Bis zu 48 Stunden vor Terminbeginn storniert Enjoy Cosmetics die Dienstleistung / Behandlung kostenfrei. Wochenendtage, sowie Feiertage unterliegen nach §193 BGB nicht dieser Zählung und werden nicht anerkannt.
• Kurzfristige Absagen von Terminen, welche Enjoy Cosmetics nicht anderweitig vergeben kann, unterliegen nach BGB § 615 der Schadensersatzpflicht und wird wie folgt in Rechnung gestellt:
• Kurzbehandlungstermin: 35,00 €
• Einzeltermin: 70,00 €.
• Doppeltermin: 140,00 €.
• Permanent Make-up Termin: Einbehaltung der Anzahlung.
• Bei Nichterscheinen berechnet Enjoy Cosmetics 100% der gebuchten Dienstleistung.
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Ein verspätetes Erscheinen zum vereinbarten Termin hat eine verkürzte Behandlungszeit zufolge. Für diese Art der Kürzung der Behandlungszeit werden keine Preisvergünstigungen gewährt.
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2.4. Rückerstattungen
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2.4.1. Der Kunde hat das Recht, angezahlte Leistungen zurückzuerhalten.
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2.4.2. Dies gilt nicht, wenn
• Der vereinbarte Termin weniger als eine Woche in der Zukunft liegt. In diesem Fall erhält der Kunde einen Wertgutschein in Hohe des angezahlten Geldbetrags.
• Der vereinbarte Termin nicht laut Vertragsbedingungen fristgemäß abgesagt oder verschoben wurde.
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2.5. Zahlungsbedingungen
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Waren und Dienstleistungen von Enjoy Cosmetics sind sofort nach Erbringung bzw. Übergabe in Bar oder per EC-Karte vor Ort zu bezahlen. Andere Zahlungsmittel werden nicht akzeptiert.
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2.6. Wahrheitsgemäße Angaben
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Der Kunde verpflichtet sich, alle Angaben auf der Einwilligungserklärung, sowie auf dem Datenschutzformular wahrheitsgemäß anzugeben.
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2.7. Änderung der Angaben
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Die Änderung von Adresse, Namen und Kontaktaufnahmemöglichkeit ist vom Kunden proaktiv nachzureichen und anzugeben.
2.8. Reklamationen
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2.8.1. Sollte der Kunde Reklamationen zu Leistungen oder Produkten von Enjoy Cosmetics haben, sind diese unverzüglich, spätestens jedoch drei Tage nach Ausführung der Dienstleistung, zu melden.
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2.8.2. Reklamationen über die Ausführung der Behandlung sowie das Zustandekommen der Vergütung werden nach Ausführung der Dienstleistung nicht anerkannt.
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2.8.3. Unklarheiten zur Preisgestaltung sowie dessen Zusammensetzung sind vor Antritt der Behandlung zu klären. Sämtliche Leistungen sowie Zusatzangebote sind auf unserer Preisliste jederzeit zu ersehen.
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2.8.4. Nach erfolgter Dienstleistung sind Vergütungen nicht mehr erstattungsfähig, der Kunde kann im Einzelfall lediglich eine Nachbesserung der Dienstleistung in Anspruch nehmen.
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2.9. Missachtung der Pflegehinweise
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Jeder Kunde erhält Pflegehinweise. Werden diese missachtet, erlischt der Anspruch auf Reklamation und Nachbesserung.
2.10. Vertraulichkeit
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2.10.1. Enjoy Cosmetics verpflichtet sich, alle Informationen, die Während der Dienstleistung besprochen werden, geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben.
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2.10.2. Informationen werden erst als vertraulich eingestuft, wenn der Kunde dies mündlich oder schriftlich zum Ausdruck bringt.
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2.10.3. Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird oder Enjoy Cosmetics von der Vertraulichkeit entbunden wird.
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2.11. Begleitpersonen
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2.11.1. Begleitpersonen von Kunden, auch wenn diese keine Leistungen in Anspruch nehmen, haben sich angemessen zu verhalten.
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2.11.2. Sollte sich eine Person nach Verwarnung weiterhin unangemessen verhalten, haben die Mitarbeiter von Enjoy Cosmetics das Recht, diese der Praxis zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot zu erteilen.
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2.11.3. Enjoy Cosmetics übernimmt keine Haftung für Begleitpersonen oder mitgebrachten Tieren.
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2.11.4. Aus hygienischen Gründen empfehlen wir keine Kleinkinder oder Haustiere in die Praxis mitzubringen. Diese sollten nur mitgebracht werden, wenn sie sich in einem Zeitrahmen von ca. 2 Stunden allein und in einer angemessenen Lautstärke beschäftigen können.
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2.12. Eigenes Risiko
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2.12.1. Der Kunde hat sich über die erbrachte Dienstleistung ausreichend zu informieren. Er nimmt diese auf eigene Verantwortung in Anspruch und hat kein Recht auf Schadenersatz oder Schmerzensgeld falls Komplikationen auftreten.
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2.12.2. Eine eigenverantwortliche Dienstleistung kann erst ab dem 18. Lebensjahr in Anspruch genommen werden. Minderjährigen bedarf es im Ausnahmefall einer schriftlichen Erlaubnis von Erziehungsberechtigten.
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2.13. Allergien und Krankheiten
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Der Kunde ist verpflichtet, die regelmäßige Einnahme von Medikamenten, vorhandene Allergien, Diabetes, Schilddrüsenerkrankungen, Hormonstörungen, ansteckende Krankheiten oder Infektionen unverzüglich nach dem Bekanntwerden zu melden bzw. bei Nachfragen wahrheitsgemäß zu beantworten.
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2.14. Fremdarbeiten
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2.14.1. Nachbesserungen und Korrekturen eines vorhandenen Permanent Make-up eines Fremdstudios werden ausschließlich nach vorheriger Begutachtung und Zustimmung gebucht. Abrechnung erfolgt für eine komplette Dienstleistung laut aktueller Preisliste.
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2.14.2. Sollte der Kunde zwischen dem ersten Termin und der Nacharbeit in einem Fremdstudio Nachbesserungen oder Korrekturen vornehmen lassen, erlischt jeglicher Anspruch bei Enjoy Cosmetics.
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§3 Online-Shop
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3.1. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
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3.1.1. Der Kaufvertrag kommt zustande mit Enjoy Cosmetics, Inh. Daniela Sauer.
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3.1.2. Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.
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3.2. Vertragstextspeicherung
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3.2.1. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in
3.2.2. Textform zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
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3.3. Angebote und Leistungsbeschreibung
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Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Irrtümer bleiben vorbehalten.
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3.4. Preise und Versandkosten
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3.4.1. Alle Preise, die auf der Website des Verkäufers angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
3.4.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer für die Lieferung Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Käufer auf einer gesonderten Informationsseite „Liefer- und Zahlungsbedingungen“ deutlich mitgeteilt.
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3.5. Lieferung und Warenverfügbarkeit
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3.5.1. Soweit Vorkasse vereinbart ist, erfolgt die Lieferung nach Eingang des Rechnungsbetrages.
3.5.2. Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Käufers trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich erstattet.
3.5.3. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil der Verkäufer mit diesem Produkt von seinem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren und ihm ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder der Kunde keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünscht, wird der Verkäufer dem Kunden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
3.5.4. Kunden werden über Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen (z.B. Beschränkung der Lieferungen auf bestimmte Länder) auf einer gesonderten Informationsseite oder innerhalb der jeweiligen Produktbeschreibung unterrichtet.
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3.6. Zahlungsbedingungen
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3.6.1. Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Kunden werden über die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel auf einer gesonderten Informationsseite „Liefer- und Zahlungsbedingungen“ unterrichtet.
3.6.2. Bei allen Zahlweisen hat die Zahlung im Voraus ohne Abzug zu erfolgen.
3.6.3. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z.B. PayPal. gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.
3.6.4. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat der Kunde die gesetzlichen Verzugszinsen zu zahlen.
3.6.5. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Verkäufer nicht aus.
3.6.6. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von dem Verkäufer anerkannt sind. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
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3.7. Eigentumsvorbehalt
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Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Verkäufers.
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3.8. Gewährleistung und Garantien
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Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Bei gebrauchten Waren gilt: wenn der Mangel nach Ablauf eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftritt, sind die Mängelansprüche ausgeschlossen. Mängel, die innerhalb eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftreten, können im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware geltend gemacht werden. Die vorstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden
• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist
• bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)
• im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart oder soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
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Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.
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3.9. Haftung und Transportschäden
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Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt
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• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung
• bei Garantieversprechen, soweit vereinbart oder soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.
Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
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§4 Gerichtstand und Schlussbestimmungen
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4.1. Gerichtstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
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4.2. Geltendes Recht ist das deutsche Recht.
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4.3. Vertragssprache ist deutsch.
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4.4. Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) für Verbraucher: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.